PELAKSANAAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR KECAMATAN GERUNG KABUPATEN LOMBOK BARAT

  • MAZ Ilmam

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksananaan sistem Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Kecamatan Gerung Kabupaten Lombok Barat, serta apa saja hambatan yang dialami oleh petugas Kecamatan Kecamatan Gerung Kabupaten Lombok Barat. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang menggunakan unit analisis informan dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, dan studi dokumen. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa : pertama, pelaksanaan PATEN menggunakan sistem Komputerisasi, sedangkan penerimaan berkas dan registrasi menggunakan sistem manual. Kedua, hambatan-hambatan yang masih dialami oleh petugas atau pegawai dalam menerapkan PATEN adalah sarana prasarana pendukung yang masih kurang, listrik sering padam dan sering terjadi gangguan jaringan dan transfer data sering terganggu karena pihak Capil terlambat untuk merespon.

Published
2019-07-06
How to Cite
Ilmam, M. (2019). PELAKSANAAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR KECAMATAN GERUNG KABUPATEN LOMBOK BARAT. Jurnal SIKAP (Solusi Ilmiah Kebijakan Dan Administrasi Publik), 1(1), 33-45. Retrieved from http://ejournal.unwmataram.ac.id/sikap/article/view/135